Potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem do 24 hodin po obdržení Vaší objednávky. O odeslání objednaného zboží budete taktéž informováni e-mailem. V případě jakýchkoli změn a nesrovnalostí Vás budeme kontaktovat. Jestliže neobdržíte potvrzení objednávky, prosím kontaktujte nás e-mailem:

jankla@zwiebelmuster.cz nebo tel. 777142326.

 

 

Dodávky objednaného zboží jsou zajištovány do 21 pracovních dnů od potvrzení objednávky a zaplacení zboží. V případě, že objednané zboží je označeno jako na skladě, je expedováno do 5 dnů. V individuálních případech, zvláště u složitějších výrobků bude po odsouhlasení zákazníkem dohodnuta individuální lhůta pro dodání i platbu.

 

 

Kupující má právo každou objednávku do 24 hodin bezplatně zrušit a to bez udání důvodu. Zrušení provede písemně. 

Při stornování objednávky uvedte Vašeho jméno a číslo objednávky. 

Uzavřením kupní smlouvy se rozumí písemné potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail uvedený kupujícím v objednávce. 

Provozovatel obchodu ( firma JANNY PRIM sro,  ičo  26909502 Wolkerova 8 Jihlava 58601 ) je oprávněn jednostranně zrušit elektronickou objednávku zejména v těchto případech:

 

- vyprodání zboží na skladě,

- změna ceny od dodavatele

- nezaplacení zboží zákazníkem

 

 

 

Platné pro zasílání v rámci ČR

Možnosti platby:

- kartou

- osobní odběr

- platba na bankovní účet

 

 

- Balík Česká pošta poštovné 0,- 

 

- Osobní odběr na adrese:
 JANNY PRIM sro,  

 Jan Klaška 

 Chvalovice Hatě 183

 67123

 Tel 777142326 

                     

 

 

Vrácené zboží má být nepoškozené, kompletní, v původním stavu a nesmí jevit známky neodborného užívání nebo opotřebování . V opačném případě si provozovatel vyhrazuje právo odečíst zákazníkovi odpovídající částku za náklady na opětovné uvedení zboží do prodeje. Při výměně/vrácení zboží kupující zašle zboží zpět doporučeně (nikoliv na dobírku) na adresu:

JANNY PRIM sro,   Jan Klaska, Chvalovice Hatě 183 , 67123. tel.777142326 

Zásilky odeslané na dobírku nebudou přijímány.Prosíme o uvedení Vašeho bankovního spojení pro vrácení peněz.

 

 

Zákazník má právo dle §53 odst. 6 a 7 občanského zákoníku zboží vyměnit nebo vrátit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.Společně se zpět zaslaným zbožím zašlete vždy jako doklad o koupi originál účet za zboží. Vrácení peněz proběhne vždy do 30 dnů od obdržení vráceného zboží. Při vrácení peněz poštovní poukázkou bude částka ponížena o 60,- Kč za poštovní služby. V případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinnen odeslat zboží dodavateli nejpozději do 14 dnů od data odstoupení od smlouvy. V opačném případě je dodavatel oprávněn účtovat zákazníkovi jako smluvní pokutu částku ve výši 5% z hodnoty vráceného zboží za každý započatý den prodlení.

 

 

Případné reklamace jsou posuzovány individuálně a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen případné vady a poškození ohlásit prodávajícímu ihned po převzetí zboží. Za poškození způsobená přepravcem e-shop nezodpovídá. Na veškeré zboží je poskytována záruční doba v délce 24 měsíců pokud není stanoveno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. V případě reklamace odešlete zboží zpět na naši adresu společně s průvodním dopisem, kde bude uveden výčet reklamovaných vad. Po obdržení zboží a po kladném posouzení reklamace jej prodávající opraví nebo vymění za stejné zboží, v případě že již nebude k dispozici tak za jiný druh, na základě individuální dohody, nebo bude vrácena kupujícímu odpovídající částka za zboží předem dohodnutým způsobem. Případné reklamace budou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

 

 

a) závady vzniklé běžným opotřebením

b) závady vzniklé nesprávným použitím výrobku.

 

Postup při reklamaci

1) informujte nás o reklamaci, e-mailem, nebo písemně

2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu e-shopu

 

"JANNY PRIM sro,  Jan Klaska, Chvalovice Hatě 183 , 67123. tel.777142326 "

 

3) do zásilky uveďte důvod reklamace a Vaši adresu

4) přiložte doklad o koupi reklamovaného zboží v našem obchodě Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího převzetí naší firmou

 

Veškeré osobní údaje kupujícího jsou chráněny před zveřejněním a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 sb. Jsou využity pouze pro vyřízení objednávky a pro účely komunikace se zákazníkem, mohou být předány třetí osobě pouze v případech souvisejících s objednávkou a jejím bezproblémovým vyřízením (např. předání přepravci a pod.). 

 

 

Prodej zajišťuje:

 

ičo  26909502

Wolkerova 8

Jihlava

58601

 

 

Prodávající si vyhrazuje právo na změny obsahu Obchodních podmínek Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s výše uvedenými Obchodními podmínkami a nemá proti nim žádných výhra